If you're not receiving your password reset emails, don't worry! Here are some common reasons why this may happen:
- Your personal mailbox is full: Check if your inbox has reached its limit and clear out unnecessary emails to make space.
- Emails are flagged as Spam/Junk: Sometimes, password reset emails can end up in your Spam or Junk folder. Be sure to check there!
- Delayed delivery due to network issues: There may be a delay in receiving the email due to temporary network problems. Please wait a few minutes and check again.
- Incorrect email provided at registration: Double-check that the email address you registered with is correct.
If you've tried the above solutions and the issue persists, please contact our 24/7 customer support team for immediate assistance.
Q: কেন আমি পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাচ্ছি না?
A: যদি আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল না পান, চিন্তা করবেন না! এটি হতে পারে কিছু সাধারণ কারণে:
- আপনার পার্সোনাল মেইলবক্স পূর্ণ হয়ে গেছে: আপনার ইনবক্সে যদি স্থান না থাকে, তবে কিছু অপ্রয়োজনীয় ইমেইল মুছে ফেলুন।
- ইমেইলগুলি স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারে চলে গেছে: কখনও কখনও পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডারে চলে যেতে পারে। সেগুলি চেক করুন!
- নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বিত ডেলিভারি: সাময়িক নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে, যার কারণে ইমেইল আসতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। কিছু সময় অপেক্ষা করুন এবং আবার চেক করুন।
- রেজিস্ট্রেশন সময় ভুল ইমেইল প্রদান করা হয়েছে: আপনি যে ইমেইল ঠিকানা দিয়ে রেজিস্টার করেছেন তা সঠিক কিনা তা আবার যাচাই করুন।
উপরের সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরও যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিম এর সাথে যোগাযোগ করুন সাহায্যের জন্য।