If you experience any issues with your deposit, don't worry! Follow these steps to resolve the problem:
- Contact our 24/7 Customer Support: Reach out to our support team immediately.
- Provide the following details:
- Username: Your account name.
- Wallet Type: bKash, Nagad, or Rocket.
- Cash-Out Number: The phone number you use to withdraw funds.
- Transaction ID: The unique ID for your transaction.
- Transaction Screenshot: Show the date, time, amount, and transaction ID clearly in the screenshot.
- Provide Additional Reference: If the funds are still not credited, please send your Deposit Request Video via email for further assistance.
Important Note: Payee information may change from time to time, so always verify the current details before making a deposit. This will help avoid deposit failures or delays. Please note, JeetBuzz is not responsible for any missing funds due to incorrect information provided.
Q: আমার ডিপোজিট যদি ফেইল করে বা ক্রেডিট না হয়, তাহলে আমি কি করতে পারি?
A: যদি আপনার ডিপোজিটে কোন সমস্যা হয়, চিন্তা করবেন না! সমস্যাটি সমাধান করতে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
- আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- নিচের তথ্যগুলো দিন:
- ইউজারনেম: আপনার অ্যাকাউন্ট নাম।
- ওয়ালেট টাইপ: bKash, Nagad, অথবা Rocket।
- ক্যাশ-আউট নাম্বার: আপনি যে ফোন নাম্বার দিয়ে টাকা উত্তোলন করেন।
- ট্রানজেকশন আইডি: আপনার লেনদেনের ইউনিক আইডি।
- ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট: স্ক্রিনশটটি যেন তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ট্রানজেকশন আইডি স্পষ্টভাবে দেখায়।
- অতিরিক্ত রেফারেন্স প্রদান করুন: যদি এখনও টাকা ক্রেডিট না হয়, তাহলে ডিপোজিট রিকোয়েস্ট ভিডিও ইমেইল করে পাঠান।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: পেইয়ে তথ্য সময় সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই ডিপোজিট করার আগে সবসময় বর্তমান পেইয়ে বিস্তারিত যাচাই করুন। এটি ডিপোজিট ফেইল বা ডিলে এড়াতে সাহায্য করবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, JeetBuzz ভুল তথ্য দেওয়ার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেবে না।