If your account has been locked due to multiple unsuccessful login attempts, don't worry—here's how you can easily reset your password and regain access.
Step 1: Click on the ‘Reset Password’ Button
You will see the option to reset your password on the login screen. Click the button to start the process.
Step 2: Choose Your Preferred Password Reset Method
You have two ways to reset your password:
- Via Email:
- Enter your username and the verified email address linked to your JeetBuzz account.
- Click “Reset Password.”
- Check your inbox for an email containing a random password (don’t forget to check your junk/spam folder if you don’t see it in your inbox).
- Use this password to log in.
- Via SMS:
- Enter your username and the verified phone number linked to your JeetBuzz account.
- Click “Reset Password.”
- You will receive an SMS notification confirming your password reset.
- Use the random password sent via SMS to log in.
Step 3: Log In and Change Your Password
- Once you've logged in with the temporary password, go to your account settings.
- Change the random password to a new password of your choice for enhanced security.
- Click ‘Submit’ to confirm.
Important Notes:
- SMS Reset Limit: You can only request up to three SMS password resets within 72 hours. After that, you'll need to wait 72 hours before trying again.
- Time Sensitive: You must log in within 15 minutes after receiving the new password. If you miss the time frame, the password will expire.
- SMS and Email Reset Are Separate: Resetting your password via SMS won't impact your ability to reset it via email. If SMS doesn't work, simply request the reset via email instead.
- Still Having Trouble? If you're unable to reset your password using both methods, contact JeetBuzz's 24/7 customer support. Our team will manually verify your details and help you reset your password.
Q: আমার অ্যাকাউন্ট অনেকগুলো ভুল লগইন চেষ্টা করার পর লক হয়ে গেছে, আমাকে কী করতে হবে?
A: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অনেকগুলো ভুল পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার কারণে লক হয়ে যায়, তবে চিন্তার কিছু নেই—এখানে আপনি কীভাবে সহজে পাসওয়ার্ড রিসেট করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করবেন তার বিস্তারিত পদক্ষেপ দেওয়া হলো।
ধাপ ১: ‘পাসওয়ার্ড রিসেট’ বাটনে ক্লিক করুন
লগইন স্ক্রীনে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অপশন দেখতে পাবেন। শুরু করতে এই বাটনে ক্লিক করুন।
ধাপ ২: পাসওয়ার্ড রিসেট করার পদ্ধতি বাছুন
আপনার পছন্দমতো দুটি পদ্ধতিতে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন:
- ইমেইলের মাধ্যমে:
- আপনার ইউজারনেম এবং JeetBuzz অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রমাণিত ইমেইল ঠিকানা প্রবেশ করুন।
- “পাসওয়ার্ড রিসেট” ক্লিক করুন।
- আপনার ইনবক্সে একটি ইমেইল পাবেন, যাতে একটি র্যান্ডম পাসওয়ার্ড থাকবে (ইমেইল না পেলে, অনুগ্রহ করে আপনার জাংক/স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন)।
- এই পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
- এসএমএসের মাধ্যমে:
- আপনার ইউজারনেম এবং JeetBuzz অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রমাণিত ফোন নম্বর প্রবেশ করুন।
- “পাসওয়ার্ড রিসেট” ক্লিক করুন।
- আপনি একটি এসএমএস পাবেন, যাতে পাসওয়ার্ড রিসেটের পণ্য নিশ্চিত করা হবে।
- এসএমএসে পাওয়া র্যান্ডম পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
ধাপ ৩: লগইন করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
- একবার আপনি র্যান্ডম পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
- র্যান্ডম পাসওয়ার্ডটি আপনার পছন্দমতো নতুন পাসওয়ার্ডে পরিবর্তন করুন।
- ‘সাবমিট’ ক্লিক করুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটস:
অন্য কোনো সমস্যা? যদি এসএমএস এবং ইমেইল পদ্ধতিতে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে না পারেন, তবে JeetBuzz এর ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার তথ্য manually যাচাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করবে।
এসএমএস রিসেট সীমা: আপনি একে একে তিনটি এসএমএস পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন। তিনটি রিসেটের পরে আপনাকে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
সময়ের মধ্যে লগইন করুন: আপনি নতুন পাসওয়ার্ড পাওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে লগইন করতে হবে। সময় পার হলে পাসওয়ার্ডটি মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
এসএমএস এবং ইমেইল রিসেট আলাদা: এসএমএসের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরেও আপনি ইমেইল মারফত রিসেট করতে পারবেন। যদি এসএমএসে সমস্যা হয়, তবে ইমেইলের মাধ্যমে রিসেটের অনুরোধ করুন।